L'Obstacle

La vente de solutions de surveillance des patients aux cliniques implique des matrices d'exigences sévères allant de l'impédance des électrodes à la longévité de la batterie, incluant la capacité du Wi-Fi à maintenir les données de télémétrie.

CardioNet Solutions répondait en moyenne à 10 offres par mois. Cependant, malgré un coût hautement compétitif, leur taux d'échec sur les marchés internationaux atteignait 85%. En analysant les résultats, ils se sont rendus compte que 60% de leurs échecs étaient d'ordre purement administratif ou dus à des omissions techniques mineures.

L'Intégration de MedStrato

Leur département de support aux ventes a configuré MedStrato afin d'établir un "Pare-feu de Conformité" (Compliance Firewall).

Détection des Gaps (Gap Scanner)

Au lieu de passer l'offre au peigne fin la veille de la soumission, CardioNet utilise MedStrato pour pré-scanner la conformité :

• Le système analyse chaque ligne et attribue une classification : Correspond, Partiel, ou Non-Conforme.
• Si un hôpital allemand exige des alarmes certifiées à "60dB minimum", et que l'appareil offre "55dB minimum", la cellule clignote en rouge, alertant immédiatement l'équipe que cela requiert une remarque de déviation.

Collaboration Connectée

Puisque le logiciel est hébergé en Saas Web sécurisé, l'équipe commerciale à Londres peut marquer une demande de cybersécurité non résolue et attribuer instantanément ce bloc précis à l'équipe IT en Californie, le tout au sein de la même interface.

Le Résultat

Aujourd'hui, l'équipe n'est plus épuisée par la relecture constante de tableurs géants. Le nombre d'offres émises a triplé avec le même effectif, et la conformité administrative est absolue, portant le taux de victoire de l'entreprise de 15 % à un historique de 45 % sur le dernier trimestre.